1. CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN
a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre EL ALOJAMIENTO y los Usuarios Particulares que, a través del sitio de titularidad de EL ALOJAMIENTO.
b) EL ALOJAMIENTO podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.
c) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos ofrecidos para la venta al público por parte de EL ALOJAMIENTO a través de su Sitio Web serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes Productos ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la compra de los mismos.
d) El Cliente acepta sin reserva alguna las Condiciones Generales de Venta al formular una reserva de EL ALOJAMIENTO teniendo previo conocimiento de su contenido por hallarse publicadas en la página web del alojamiento.
2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES
a) Los datos identificativos del Sitio Web son los que se detallan a continuación: https://www.calsalut.com. La casa rural se encuentra en el numero 44 de la calle mayor de Gratallop. Datos que no coinciden con la información fiscal de la empresa que serán los detallados a continuación: Elena Baños Puyuelo 39910589t, con domicilio fiscal en la Calle Sant Abdó 19 de Riudecanyes. Dirección de correo electrónica: calsalut@gmail.com3. ALOJAMIENTOS OFRECIDOS
a) EL ALOJAMIENTO publicará, junto a la imagen de cada una de las habitaciones o alojamiento que sean objeto de reserva a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos, entre ellos los servicios incluidos, y el precio aplicable.
b) EL ALOJAMIENTO garantiza que el precio será el vigente el día de la formalización de la reserva con independencia del día en que se formalice el servicio.
c) En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los alojamientos, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía diferente que permita al Cliente identificar de forma clara el precio final. En cualquier caso, se indicará el período temporal de validez de la oferta.
d) EL ALOJAMIENTO podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos Servicios que sean objeto de venta en el Sitio Web así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los servicios.
e) Las tarifas establecidas en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable en cada servicio, y tasa turística. EL ALOJAMIENTO se compromete a mantener actualizados los precios de conformidad con el impuesto aplicable en cada momento.
f) EL ALOJAMIENTO garantiza la disponibilidad de todos los alojamientos ofrecidos en el Sitio Web.
4. SISTEMA DE RESERVA
El Cliente deberá seleccionar el alojamiento escogido, procediendo a rellenar el formulario de reserva y abonando el importe correspondiente.
En el momento de formalizar la reserva, se pagará directamente en la web a través de nuestro proveedor de servicios de pago online, un depósito del 15% del importe total. En el caso de que por algún motivo no pudiera completarse el pago de la reserva, estas quedarán libres nuevamente.
El pago del resto del importe total de la reserva (85%) deberá ser abonado a través de nuestra web por los método arriba indicados el dia del inicio de la estancia.
Tenga en cuenta que la reserva no será confirmada hasta que el cliente haya recibido un email de confirmación. En caso de no recibir dicho email deberá ponerse en contacto con nosotros por los medios arriba indicados.
5. CONDICIONES DE LA RESERVA
El cliente reconoce y tiene claro que el presente contrato no es un contrato de alquiler de vivienda, es un contrato de alquiler turístico. El cliente no puede alojar un mayor número de personas que lo aquí pactado. No se permite invitar a hacer uso de las instalaciones a otras personas que no figuran en el total de plazas ocupadas de este contrato, a no ser que se solicite a la propiedad (con un coste extra a convenir).
La estancia mínima es de 2 noches, pero puede variar en fechas concretas. El sistema de reservas le indicará para las fechas elegidas si la estancia mínima es válida en casa caso.
La tarifa incluye la ropa de casa (sábanas y toallas) y la limpieza final de la casa.
Artículos de cortesía a disposición del cliente: esenciales para cocinar (sal, pimienta, aceite, vinagre…), trapos y papel de cocina, mantel, bolsas de basura y utensilios de limpieza (jabón platos, jabón lavavajillas), jabón de manos y papel WC, leña para la barbacoa.
Comodidades de todos los alojamientos: Wifi gratuita, aire acondicionado, calefacción, pantalla plana, nevera y congelador, vitrocerámica, , microondas, lavavajillas, ollas y sartenes, menaje de mesa, batidora, tostadora, cafetera, secador de pelo, tendedero, cuna bajo petición.Comodidades de la casa: horno, barbacoa, mobiliario de jardín, nevera de vinos.
La persona encargada tiene derecho a entrar en el establecimiento, bien sea para hacer comprobaciones rutinarias del estado del mismo, bien por causa mayor o de otros inconvenientes. El cliente es responsable de los daños que pueda ocasionar durante la estancia. Cualquier problema en aparatos o servicios que pueda presentarse en el establecimiento, se comunicará al propietario.
En caso de apreciar desperfecto, se detallará con precisión y de comunicará al usuario el desperfecto o daño y la evaluación económica del mismo.
Entradas y salidas:
Check-in: 17:00 h.
Check-out: 11:00 h.
La casa estará disponible a partir de las 17:00 h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 20:00 h, para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Se usará el número de teléfono o el email facilitado en la reserva en el caso de que necesitemos comunicarnos con usted.
El dia anterior a su llegada se le detallará información sobre la manera de acceder al alojamiento.
El día de salida, la casa quedará libre a las 11:00 h. sin embargo, si los huéspedes desean entrar o salir de la casa en horarios diferentes, lo podrán hacer con previo acuerdo y siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente ese mismo día.
Si necesita salir más tarde por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición.
6. NORMAS DEL ALOJAMIENTO.
Se admiteen animales domésticos bajo petición, siempre que usen su propia cama sin subir a sofás o camas de la casa..
Los huéspedes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.
Los huéspedes no podrán realizar en la casa actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.
No se admiten visitas sin el consentimiento expreso del propietario.
EL TIEMPO DE SILENCIO ES TODOS LOS DÍAS DE 23.00 PM a 10.00 Agradecemos su colaboración en este asunto y esperamos que entienda que estas reglas son necesarias para la convivencia en el pueblo.
Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario.
Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados.
Por favor no dejen encendida la calefacción, a una temperatura excesiva si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o si es su último día de estancia. Las mismas recomendaciones aplican para el aire acondicionado.
Está totalmente prohibido fumar en las habitaciones y/o en las zonas comunes (salón y comedor). En presencia de niños o personas no fumadoras, por favor no fume. Si es verano, preste atención a los incendios forestales.
Le agradecemos haga un uso responsable de la energía de la casa.
Cuide la casa por favor y respete el descanso de los demás y en general hacia todo el entorno. EL ALOJAMIENTO agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.
En caso de robo, la propiedad declina toda responsabilidad, siendo el cliente libre de suscribir un seguro con terceras personas para cubrir tal eventualidad.
El cliente se compromete a transmitir los términos y condiciones de este contrato al resto de alojados
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE PEDIDOS
Los servicios ofrecidos en este sitio web constituyen una excepción al derecho de desistimiento de los consumidores y usuarios, al ser un servicio de alojamiento turístico, y, por lo tanto, el referido derecho de desistimiento desaparece siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la reserva correspondiente (artículo 103 letra l Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
8. POLÍTICA DE CANCELACIONES
Se reembolsará el 100% del importe del depósito de la reserva si la cancelación se produce al menos 15 días antes de la fecha de entrada.
Se reembolsará el 50% del depósito de la reserva en caso de cancelar entre 15 días y fecha de entrada.
No se realizará ninguna devolución de la reserva en otro caso.
Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación. En caso de fuerza mayor, antes de cancelar la reserva, póngase con contacto con nosotros directamente para intentar buscar una solución beneficiosa para ambas partes.
En el caso que EL ALOJAMIENTO no pueda proporcionar al cliente la casa que ha reservado por motivos de fuerza mayor, se le comunicará al cliente lo antes posible para intentar buscar una solución óptima para ambas partes. En caso de no llegar a un acuerdo se le devolverá el importe íntegro abonado hasta el momento.
Interrupción de la estancia: No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.